سياسة الخصوصيةالشروط والأحكام
الشروط والاحكام
تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي "عقد" بين شركة ميزان اليرموك لصيانة السيارات وهي شركة قائمة تعمل وفق لقوانين المملكة العربية السعودية سجل تجاري رقم 1010191513 ورقم ضريبي 300315382500003
ومقرها الرئيسي في الرياض، ومستخدمي التطبيق تحكم شروط المستخدم هذه استخدامكم لخدمات ميزان اليرموك والذي هو عبارة شركة صيانة سيارات أنشأت تطبيق لخدمات السيارات يوفر للعملاء والمستخدمين عدة خدمات تختص بالسيارات ان أي استخدام للخدمات التي يوفرها التطبيق يشكل موافقة على هذا العقد وأحكامه، وتبعا لذلك يجب عليك عدم استخدام التطبيق، في حال لم تكن موافقا على الاحكام والشروط، الواردة في هذا العقد. تحتفظ شركة ميزان اليرموك بحق تعديل او تغيير هذه الاحكام والشروط دون اخطار مسبق ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للتطبيق مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ لي هذه الاحكام والشروط، كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام تطبيق اليرموك للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي التطبيق
- يتم نقل المركبة من قبل الشركات والافراد الرسمية والمعتمدة لدى اليرموك وفق الشروط والاحكام
- بعض الأعطال يقوم خبير الصيانة بقيادة المركبة للتأكد عملية الإصلاح والفحص
- يتم اصدار عرض سعر مبدئي بناء على الفحص وفي حال ظهرت أي اعطال أخرى اثناء الصيانة او بعد التجربة سيتم التواصل مع العميل والإفادة بذلك
- يحق لليرموك الاعتذار عن صيانة المركبة قبل بداية العمل عليها
- مدة الضمان حسب نوع العطل وتبدأ المدة من تاريخ انتهاء اعمال الصيانة والضمان لا يشمل سوء الاستخدام وقطع الغيار التجارية
- الضمان يشمل الأعطال التي تم إصلاحها " وفي حال رغبة العميل في اصلاح جزء من المشكلة الموضحة له فإن الضمان غير ساري على اصلاح جزء من المركبة
- تتم عملية الصيانة عبر مراكزنا الخاصة الرسمية وفق سياسات وشروط مراكزنا
- بعض الأعطال يتطلب إصلاحها في أكثر من ورشة لذلك قد يتم نقل المركبة من ورشة لأخرى
- تحدد مدة الإصلاح ومدى توفر قطع الغيار يتم بوقت التسعير، مما قد ينتج عنه نفاد للقطعة المطلوبة او زيادة مدة الإصلاح بسبب طلبات عملاء اخرين
- جميع الفواتير تكون مصدرة باسم شركة ميزان اليرموك ولا يحق للعميل المطالبة بفواتير أي طرف ثالث ذو علاقة بتقديم الخدمات وتفير قطع الغيار
- يتطلب من العميل استلام السيارة مباشرة بعد الانتهاء من عملية اصلاح المركبة وفي حال عدم قبول العميل فاتورة عرض السعر يحق لشركة ميزان اليرموك اخراج السيارة خارج المركز خلال 3 أيام من تاريخ ابلاغ العميل دون أي مسؤولية تجاه المركبة
- في حال عدم تجاوب العميل مع اليرموك لاعتماد الإصلاح او طلب تحويل الدفعات المالية او اخذ الموافقة تجاه إجراءات العمل فانه يحق لليرموك إيقاف العمل في حينة دون أي مسؤولية تجاه تأخير وقت تسليم السيارة وفي حال استمرار عدم تجاوب العميل لليرموك فان اليرموك سيضطر بعد 3 أيام ارجاع السيارة او إخراجها من مركز الصيانة بحسب طريقة استلام السيارة دون أي مسؤولية تجاه ذلك
- السداد للمبلغ كاملا قبل تسليم السيارة للعميل ويتم السداد خلال الدفع الالكتروني او حسب قنوات الدفع المعتمدة لدى اليرموك
- اليرموك غير مسول عن الأغراض الشخصية داخل السيارة
- مدة الانتظار في موقع استلام السيارة 10-15 دقيقة وفي حال عدم تجاوب العميل او عدم وجود السيارة سيتم الغاء الحجز بشكل تلقائي
- في حال تم الغاء الطلب بسبب عدم الرد او عدم التواجد لن يكون هناك تعويض او استرداد لمبلغ الخدمة
- اليرموك غير مسول عن عدم اطلاعك ومعرفتك المسبقة بسعر الخدمة
- اليرموك غير مسول عن المركبة بعد ذهاب مقدم الخدمة من الموقع
- يجوز لليرموك اخذ صورة لسيارة قبل استلامها لضمان الجودة
- لين يتحمل اليرموك أي مسؤولية تجاه فقدان او تلف الممتلكات الخاصة بالعميل والتي لم يقم بإزالتها مسبقا
- سيتم استرداد المبالغ بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء وسيتم معالجتها خلال 10 الى 45 يوم بحسب البنك
- في حال طلب العميل الغاء أي موعد يمكن للعميل الغاء الموعد قبل بدء الموعد ب 24 ساعة
- في حال الغاء العميل الموعد بنفس اليوم المحدد للخدمة سيتم احتساب غرامة وقدرها 100% من قيمة الخدمة
