تحكم سياسة الخصوصية الإطار الذي تقوم به شركة اليرموك لصيانة السيارات بجمع، استخدام، الحفاظ والتصريح بالمعلومات التي تم جمعها من قبل مستخدمين خدمة تطبيق اليرموك، وتطبق سياسة الخصوصية هذه في الخدمة وكافة المنتجات والخدمات المقدمة من اليرموك.

معلومات الهوية الشخصية:

تقوم شركة اليرموك بجمع معلومات عن الهوية الشخصية للمستخدمين بطرق مختلفة، وتشمل ولا تقتصر فقط على: أوقات زيارة المستخدم للخدمة، التسجيل في تطبيق اليرموك، ملء الطلب، نموذج التقييم، وغير ذلك من الأنشطة، الخدمات، والميزات أو المصادر التي قد نوفرها على خدماتنا، كما انه يطلب من المستخدمين توضيح الاسم بشكل كامل، رقم الهاتف، وبينات المركبة، وبطاقة الائتمان، وبطاقة العمل.

معلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية:

تقوم شركة اليرموك بجمع لعض المعلومات عن المستخدمين أينما تفاعلوا مع الخدمة، وهذه المعلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية إنما قد تتضمن معلومات تقنية عن أساليب اتصال المستخدم بالخدمة، مثل الشركة المستخدمة لتقديم خدمة الانترنت وغيرها من المعلومات المشابهة مثل موقع العميل لغرض استلام وتسليم السيارات الخاصة بالعميل.

كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها:

تقوم شركة اليرموك بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية:

• تحسين جودة خدمة العملاء: تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العملاء واحتياجاك لدعم بشكل أكثر فاعلية.
• تحسين الخدمة: المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك لأجل فهم أفضل المصالح نسعى باستمرار لتحسين العروض المقدمة من خلال الخدمة وفقا لاحتياجات مستخدمي خدمتنا.
• ارسال رسائل الإلكترونية بشكل دوري: رقم الجوال الذي يسجله المستخدم لرفع الطلبات والاستفادة من خدمات تطبيق اليرموك، سوف يستخدم فقط في ارسال معلومات وتحديثات متعلقة بالطلب او العروض المقدمة من خلال شركة اليرموك، وقد يستخدم أيضا في الاستجابة على الاستفسارات او غيرها من الطلبات والأسالة والترويج للخدمات.

في حال قرر المستخدم استخدام خدمات اليرموك، فانه سوف يتلقى رسائل وتحديثات على رقمه قد تتضمن أخبار، اخر التحديثات، ومعلومات تتعلق بالخدمة، والترويج للإعلانات والعروض المقدمة من خلال شركة ميزان اليرموك. وإذا أراد المستخدم في أي وقت إلغاء خاصية تلقي أي رسائل مستقبلية، يمكن للمستخدم التواصل معنا من خلال الخدمة او وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف نقوم بحماية معلوماتك:

نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمن في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذألك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، او التعديل، او الإفصاح او اتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على خدماتنا. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين اليرموك ومستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة.

مشاركة البيانات الشخصية:

نحن في شركة ميزان اليرموك لا نقوم ببيع أو المتاجرة، أو تأجير بينات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين الى جهات أخرى، وقد نشارك المعلومات المستخدمين مع شركائنا، والشركات التابعة والمعلنين وذألك كونك احد مستخدمي خدماتنا قد نستخدم طرف ثالث كمقدم للخدمة للمساعدة في تسيير أعمالنا وأيضا قد تتم مشاركة بيناتك مع الطرف المقدم للخدمة في عمل الخدمة او إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل الدراسات الاستقصائية وغيرها من الأنشطة التي تضيف قيمة اعلى لخدماتنا.

التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية:

تمتلك شركة ميزان اليرموك حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت وعندما نقوم بذلك، على المستخدم مراجعة تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة، لذا نحث المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع على أي تغيرات بحي يكونوا على علم بما نقوم بع في سبيل حماية البينات الشخصية التي نقوم بجمعها. يقر ويوافق المستخدم على مسؤوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات.

الموافقة على سياسة الخصوصية:

استخدامك لهذا التطبيق، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام هذا التطبيق فاذا لم تكن موافقنا على هذه السياسة يتوجب عليك عدم استخدام التطبيق وأنك تقر بأن استمرار استخدامك لتطبيق بعد اعلان التغييرات التي تطرأ على سياسة او على ضوابط وشروط استخدام التطبيق سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.

للتواصل معنا:

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه او الممارسات بهذه الخدمة او تعاملاتك مع الخدمة يمكنكم التواصل معنا من خلال info@alyarmook.com.co.